Politique de confidentialité
1. PRESENTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DU CAFEIER
Le site internet www.lecafeier.fr est édité par la société Le Caféier et commercialise des produits alimentaires.
Dans le cadre de ces activités, la société Le Caféier traite les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation ou de leur inscription sur le site www.lecafeier.fr.
La notion de « données personnelles » regroupe les informations qui permettent de vous identifier directement en tant que personne physique telles que votre nom, votre prénom, votre adresse, votre date de naissance. D’autres informations que celles-ci peuvent également permettre de vous identifier (un numéro de téléphone, une adresse IP, un numéro de commande, …).
La règlementation de l’Union Européenne et notamment le Règlement Général sur la protection des données personnelles (appelé « RGPD ») encadre l’utilisation de vos données personnelles par des tiers.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer les données personnelles vous concernant utilisées par Le Caféier lorsque vous naviguez sur notre site internet, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.
2. QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT QUE NOUS TRAITONS ?
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter et à enregistrer des données personnelles sur les utilisateurs du site internet et sur nos clients.
Lorsque vous créez un compte sur le site, nous collectons les données des champs du formulaire d’inscription, à savoir vos civilité, nom, prénom, adresse mail, adresse de livraison et adresse de facturation.
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les données relatives à votre commande (produits, demandes spéciales, montant, numéro de commande, adresse de facturation, adresse de livraison, …).
Lorsque vous achetez un produit sur notre site, le paiement par carte bancaire est réalisé via le module de paiement Sytempay de la « Banque Populaire Grand Ouest », ou par « Paypal ».
Outre les données personnelles que vous nous aurez fournies, nous pouvons aussi collecter vos données de navigation à travers des cookies.
3. POURQUOI VOS DONNEES SONT-ELLES UTILISEES ?
Vos données personnelles sont utilisées par Le Caféier pour les raisons suivantes :
- Nous assurer que le contenu du site vous est présenté de la manière la plus efficace ;
- Gérer et exécuter votre commande de produits en ligne ;
- Gérer vos codes promotionnels ;
- Vous tenir informé, sauf si vous vous êtes désabonné, de nos actualités ;
- Emettre une facture à votre attention ;
- Réaliser des analyses et des statistiques sur les commandes de produits ;
- Organiser des jeux concours ou vous faire bénéficier de réduction sur vos commandes ;
- Vous tenir informé de nos actualités et de nos offres, sauf si vous n’êtes pas abonné à notre newsletter ;
- Vous permettre d’exercer les droits dont vous disposez au titre des règles relatives à la protection de vos données personnelles ;
- Gérer vos demandes de contacts sur le site (réclamations, signalements, …).
4. SUR QUELS FONDEMENTS JURIDIQUES REPOSENT CES TRAITEMENTS DE VOS DONNEES ?
Les traitements de vos données personnelles par Le Caféier repose sur :
- L’exécution d’un contrat entre vous et la société Le Caféier ;
- L’intérêt légitime de la société Le Caféier de réaliser des opérations promotionnelles et d’adresser des newsletters à ses clients concernant des produits similaires à ceux achetés sur le site.
5. LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES PERSONNELLES
La société Le Caféier pourra transmettre vos données personnelles, à :
- Ses sous-traitants de données personnelles (notamment son prestataire informatique d’hébergement et de maintenance, ses prestataires de service de paiement, …);
- A l’administration (DGCCRF, CNIL, administration fiscale, …) ;
- A une juridiction ou un conseil dans le cadre d’un litige.
6. LA CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Les données de nos clients sont supprimées dans un délai maximal de 3 années à compter de votre dernière commande sur le site ou à compter de notre dernier contact avec vous si vous n’avez jamais acheté de produits sur le site.
Lorsque vous achetez des produits sur notre site, le paiement est effectué par carte bancaire via le module de paiement de la Banque Populaire Grand Ouest. Sauf si vous avez expressément souhaité que vos données bancaires soient conservées pour un prochain achat, vos données bancaires sont immédiatement archivées pour une durée maximale de 13 mois à compter de votre achat, à des fins de preuve en cas de contestation relative au paiement.
Les cookies et traceurs mentionnés, ci-après, sont installés pour une durée maximale de 13 mois.
7. LE TRANSFERT DE DONNEES HORS UNION EUROPEENNE
Le Caféier ne procède pas à des transferts de données personnelles vers des pays tiers à l’Union Européenne.
8. LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par Le Caféier, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données personnelles du Caféier, à l’adresse suivante email : contact@lecafeier.fr.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement de vos données personnelles (notamment en vous opposant à notre intérêt légitime de vous adresser des newsletters) ou un droit de portabilité de ces données en adressant un courrier électronique, à l’adresse suivante email : contact@lecafeier.fr.
Toute personne dont les données personnelles sont collectées peut définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles que nous réalisons auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) https://www.cnil.fr.
9. LES COOKIES ET TRACEURS QUE NOUS UTILISONS
Les cookies sont des données stockées dans l’équipement terminal d’un internaute et utilisées par le site pour envoyer des informations au navigateur de l’internaute, et permettant à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session, le choix d’une langue ou une date).
Les cookies permettent de conserver, pendant la durée de validité du cookie concerné, des informations d’état lorsqu’un navigateur accède aux différentes pages d’un site web ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur ce site web.
Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.
Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal.
Nous utilisons plusieurs catégories de cookies notamment :
- Les cookies dits « nécessaires » au bon fonctionnement du site ;
- Les cookies de mesure d’audience Google Analytics.
10. FINALITES DES COOKIES UTILISES
Les cookies que nous utilisons ont plusieurs objectifs, à savoir :
- Les cookies dits « nécessaires » au bon fonctionnement du site permettent de faciliter votre navigation sur le site en simplifiant les fonctions essentielles du site (comme la navigation entre les pages). Le bon fonctionnement du site dépend en partie de ces cookies ;
- Les cookies de mesure d’audience nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec le site, d’adapter les pages que vous consultez selon l’appareil que vous utilisez, de mémoriser les produits ajoutés dans votre panier, … Ils sont utilisés dans le but d’analyser la fréquentation et l’utilisation qui est faite du site et de vous apporter une meilleure expérience sur notre site.
11. GESTION DES COOKIES
Vous disposez de plusieurs options pour paramétrer l’installation de cookies. En particulier, vous pouvez gérer votre consentement pour chaque finalité sur le site.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.
N’oubliez pas de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs).
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
A titre d’exemple :